[번역] 케이팝 그룹 세븐틴(SEVENTEEN)의 마케팅 전략

요약

최근 몇 년간 케이팝은 전 세계적으로 큰 주목을 받고 있습니다. 케이팝이 어떻게 이런 관심을 얻게 되었는지 파악하기 위해, 본 논문은 케이팝 그룹 세븐틴의 마케팅 전략을 심층적으로 분석합니다. 연구의 주된 목적은 세븐틴이 각종 소셜 미디어 플랫폼에서 펼치는 마케팅 기법과 전략을 면밀히 살펴보는 것입니다.

본 논문은 먼저 마케팅 믹스와 소셜 미디어 마케팅 등 관련 주제의 이론적 틀을 탐구합니다. 아울러 한국 엔터테인먼트 기업 하이브와 그 자회사인 플레디스 엔터테인먼트, 그리고 그룹 세븐틴을 소개합니다.

세븐틴의 마케팅을 연구하기 위해 논문은 그들의 마케팅 원칙을 제시합니다. 더 깊이 있는 탐구와 분석을 위해 세븐틴이 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 활용하는 방식과 각 플랫폼에 게시되는 마케팅 콘텐츠의 유형을 살펴봅니다.

실증 연구를 위해 세븐틴 팬들을 대상으로 온라인 설문조사를 진행했습니다. 조사 결과, 세븐틴 팬들의 주요 인구통계는 19-24세 여성으로 나타났습니다. 또한 세븐틴의 마케팅은 충성도와 참여도가 높은 고객층을 형성했음이 밝혀졌습니다.

세븐틴 마케팅의 핵심은 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 매력적인 콘텐츠를 제작하고 팬 참여를 독려하는 데 있습니다.

1. 서론

이 논문은 하가-헬리아 응용과학대학교의 비즈니스 서비스 솔루션 및 언어 학위 프로그램에서 마케팅과 판매 전공의 학사 논문입니다. 본 논문은 케이팝 그룹 세븐틴의 마케팅을 탐구합니다. 연구의 주된 목적은 세븐틴이 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 활용하는 마케팅 기법과 접근 방식을 파악하는 것입니다.

1.1 배경 및 이점

최근 몇 년간 한국 엔터테인먼트는 큰 인기를 얻었으며, 특히 케이팝은 전 세계적으로 주목받고 있습니다. 케이팝은 문화적 차이와 언어 장벽을 넘어 성공을 거두었습니다. 케이팝이 전 세계적인 관심사로 떠오르면서, 이 주제를 심도 있게 살펴볼 필요성이 생겼습니다.

본 논문은 독특한 콘셉트와 자체 제작 음악으로 세계적 명성을 얻은 케이팝 그룹 세븐틴의 마케팅 전략을 중점적으로 다룹니다. 연구 주제를 더 잘 이해하기 위해, 글로벌 아티스트를 다수 배출한 한국 엔터테인먼트 기업 하이브의 혁신적 접근 방식을 살펴보는 것이 중요합니다. 하이브는 현재 가장 영향력 있고 혁신적인 엔터테인먼트 기업 중 하나로 손꼽힙니다.

이를 위해 본 논문은 세븐틴의 마케팅을 분석하고 하이브의 조직 구조를 조사함으로써, 하이브의 엔터테인먼트 산업에 대한 혁신적 접근 방식을 깊이 있게 탐구합니다. 세븐틴의 마케팅을 상세히 분석함으로써 케이팝 마케팅의 혁신적이고 독특한 전략에 대한 통찰을 제공하고자 합니다. 케이팝이 최근 주목받는 주제인 만큼, 본 논문은 케이팝 마케팅에 대한 가치 있는 연구를 제시하는 것을 목표로 합니다.

1.2 연구 질문

본 논문의 연구 질문은 "세븐틴의 마케팅 방법은 무엇이며, 그 독특하고 성공적인 요소는 무엇인가?"입니다. 세부 조사 질문들은 표 1에 제시되어 있습니다.

1.3 논문의 한계

본 논문은 케이팝 그룹 세븐틴의 마케팅 연구에 초점을 맞추고 있습니다. 세븐틴의 소셜 미디어 마케팅과 마케팅 믹스 측면, 그리고 그들만의 독특하고 글로벌한 특성을 다룹니다. 케이팝 그룹이란 주제가 매우 광범위하여, 논문의 분량 제한으로 모든 측면을 다루기는 어렵습니다.

특히 케이팝 산업의 부정적 측면은 본 논문의 주제와 무관하므로 다루지 않습니다. 또한 하이브와 플레디스 엔터테인먼트 외 다른 한국 엔터테인먼트 회사에 대한 정보는 포함하지 않습니다. 논문의 주제는 오직 케이팝 그룹 세븐틴의 마케팅 측면에 국한되어 있습니다.

1.4 주요 개념

한류(Korean Wave 또는 Hallyu)는 1990년대부터 시작된 한국 문화의 세계적 확산과 인기를 가리키는 용어입니다. 한류에는 한국 영화, TV 드라마, 음악, 미술, 연극, 문학, 춤, 음식 등이 포함됩니다 (Korea.net 2023).

케이팝(K-pop)은 Korean popular music의 줄임말로, 대한민국에서 비롯된 대중음악을 뜻합니다 (Oxford English Dictionary 2023).

세븐틴은 2015년 플레디스 엔터테인먼트가 선보인 13인조 케이팝 보이그룹입니다. 멤버로는 에스쿱스, 정한, 조슈아, 준, 호시, 원우, 우지, 도겸, 민규, 디에잇, 승관, 버논, 디노가 있습니다. 그룹 내에는 힙합 유닛, 퍼포먼스 유닛, 보컬 유닛 등 세 개의 서브유닛이 있습니다. 세븐틴에 대한 자세한 소개는 논문 후반부에서 다룹니다 (Moon 2020).

소셜 미디어 마케팅은 소셜 미디어, 웹사이트, 소셜 네트워크를 통해 제품이나 서비스를 홍보하는 활동으로, 고객과의 소통을 중요시합니다 (Hayes 2023).

1.5 논문의 구조

본 논문은 다섯 개의 섹션으로 구성되어 있습니다.

첫 번째 섹션에서는 논문의 배경 소개와 주요 개념, 그리고 연구의 한계를 다룹니다.

두 번째 섹션에서는 논문 주제의 이론적 프레임워크를 제시합니다.

세 번째 섹션에서는 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서의 세븐틴 마케팅을 분석하고 세븐틴의 마케팅 믹스를 소개합니다.

네 번째 섹션에서는 온라인 설문조사의 결과를 분석합니다.

마지막 다섯 번째 섹션에서는 주요 발견 사항을 논의하고 논문 작성 과정에서 연구자가 얻은 학습 경험을 반영합니다.

2. 이론적 프레임워크

이 장에서는 논문의 이론적 프레임워크를 소개합니다. 먼저 마케팅의 원칙과 마케팅 믹스 개념에서의 마케팅 전략의 핵심 요소를 설명하고, 디지털 시대가 이런 원칙을 어떻게 적용했는지 살펴봅니다.

또한 논문 주제와 밀접한 관련이 있는 소셜 미디어 마케팅 측면도 논의합니다. 더불어 한국 엔터테인먼트 회사인 하이브와 그 산하 레이블 중 하나인 플레디스 엔터테인먼트를 자세히 살펴봅니다. 마지막으로 이 논문의 마케팅 분석 대상인 케이팝 그룹 세븐틴을 상세히 소개합니다.

2.1 마케팅의 정의

마케팅은 우리 일상생활의 필수적인 부분입니다. 의식하지 못하더라도 마케팅은 우리의 일상과 결정에 영향을 미치며, 삶의 구석구석에 존재합니다.

마케팅은 고객에게 가치 있는 제품이나 서비스를 창조, 소통, 전달, 교환하기 위한 조직의 활동과 프로세스로 정의됩니다. 쉽게 말해 마케팅은 제품이나 서비스를 홍보하는 활동입니다(Armstrong 2014 p.4-5).

하지만 마케팅은 단순한 판매와 홍보 이상의 의미를 갖습니다. 성공적인 마케팅의 핵심에는 관계 구축과 개인적 연결 형성이라는 목표가 있습니다. 마케팅 목표 달성을 위해 기업은 원하는 결과에 도달하는 데 도움이 되는 다양한 전략을 사용합니다. 목표와 산업에 따라 마케팅 방법도 다양하게 적용됩니다.

과거에는 마케팅이 주로 전통적인 방법에 집중되어 있었습니다. 최근 기술 발전으로 디지털 마케팅과 소셜 미디어 마케팅도 전통적 접근 방식과 함께 주목받고 있습니다. 시간이 지나며 마케팅 전략은 계속 진화하지만, 고객은 언제나 마케팅의 중심에 있을 것입니다(Twin 2023).

2.2 마케팅 믹스

마케팅 믹스는 마케팅 성공을 위한 프레임워크 역할을 하는 개념입니다. 1950년대 Neil Borden이 개발했으며, 마케팅 믹스의 네 가지 P(제품, 가격, 판촉, 유통)는 후에 E. Jerome McCarthy가 소개했습니다. 디지털 시대와 기술 발전으로 전통적인 마케팅 믹스 모델이 변화했지만, 그 핵심 개념은 여전히 유효합니다(Novak 2023).

제품은 물리적 제품, 디지털 제품, 디지털 서비스, 이벤트 등 다양한 형태를 포함합니다. 마케팅 믹스의 제품 부분은 목표 고객의 요구사항을 파악하는 데 필요한 특징을 정의합니다.

가격 책정은 디지털 시대의 영향으로 동적 가격 책정 방식이 도입되었습니다. 이 방식은 기업이 수요와 경쟁 상황에 따라 유연하게 가격을 조정할 수 있게 해줍니다. 콘서트나 항공권 가격 책정에서 특히 인기가 높습니다. 또한 소비자의 지불 의향도 중요한 고려 사항입니다.

판촉은 제품 인지도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 최근에는 전통적인 판촉 방식에서 벗어나 디지털 채널에 초점을 맞추고 있습니다. 디지털 채널은 알고리즘을 활용해 목표 고객에게 효과적으로 접근할 수 있으며, 측정 가능한 결과와 데이터를 제공합니다.

디지털 시대는 마케팅 믹스의 유통 개념에도 변화를 가져왔습니다. 과거에는 주로 매장 위치 같은 물리적 장소를 의미했지만, 이제는 다양한 온라인 채널에서의 가시성을 포함하는 개념으로 확장되었습니다(Rojas 2023).

아래 그림 1은 마케팅 믹스의 구체적인 목표와 활동을 보여줍니다.

2.3 소셜 미디어 마케팅

최근 몇 년간 소셜 미디어 마케팅은 마케팅의 핵심 요소로 자리 잡았으며, 앞으로도 그 중요성이 더욱 커질 전망입니다. 소셜 미디어 마케팅은 목표 고객에게 효과적으로 접근하고 연결하는 방법을 제공합니다. 소셜 미디어 플랫폼을 통해 브랜드와 제품을 홍보하고 이상적인 고객층에 도달할 수 있게 되었습니다.

소셜 미디어 마케팅은 끊임없이 변화하고 발전하고 있습니다. 새로운 소셜 미디어 플랫폼이 등장하면 마케팅 전략도 그에 맞춰 적응하고 새로운 방법을 개발해야 합니다. 소셜 미디어 마케팅은 다재다능한 도구로, 사용 목적에 따라 유연하게 조정할 수 있습니다.

다양한 산업 분야에서 소셜 미디어 마케팅을 효과적으로 활용할 수 있습니다. 전통적인 마케팅 방법과 달리, 소셜 미디어 마케팅은 쉽게 측정 가능한 결과를 제공하여 매우 유용합니다(Baluch 2023).

소셜 미디어 마케팅은 기업에 인간적인 면모를 더하고 고객과 상호작용할 기회를 만듭니다. 소셜 미디어를 통한 고객과의 연결은 더 깊은 관계 구축으로 이어집니다. 고객과의 소통은 관계 형성의 토대가 되며, 특정 산업에서 존재감을 유지하는 데 핵심 역할을 합니다. 소셜 미디어는 원하는 고객층으로부터 트래픽을 유도하는 강력한 도구가 될 수 있습니다.

관련성 높은 트래픽 창출은 비즈니스 성장의 기회를 열어주며, 목표 고객을 찾고 그들에게 도달하는 방법을 파악하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어 마케팅의 또 다른 장점은 각 플랫폼의 알고리즘을 활용해 브랜드 인지도를 효과적으로 높일 수 있다는 점입니다(Baluch 2023).

소셜 미디어 마케팅 전략을 수립할 때는 목표 고객을 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 목표 고객에 대한 연구를 통해 접근 방법, 적합한 콘텐츠 유형, 가장 효과적인 플랫폼을 결정할 수 있습니다. 목표 고객에 대한 기본 정보 수집은 소셜 미디어 마케팅 접근 방식을 구체화하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 마케팅에서는 브랜드 정체성에 맞는 메시지를 만드는 것도 중요합니다. 브랜드 정체성은 콘텐츠 전략에 반영됩니다. 소셜 미디어 마케팅의 핵심은 양질의 콘텐츠 제작에 있으며, 이를 통해 특정 고객층을 유치하고 브랜드에 대한 관심을 높일 수 있습니다.

소셜 미디어는 측정 가능한 결과를 제공하므로, 이러한 결과와 데이터를 분석하면 어떤 전략이 효과적이고 어떤 부분이 개선이 필요한지 파악할 수 있습니다. 전통적인 마케팅과 달리, 소셜 미디어 마케팅은 지속적인 활동, 새로운 콘텐츠 생산, 그리고 고객과의 개인적 연결을 위한 소통이 필요합니다(Baluch 2023).

2.4 하이브 주식회사

하이브 주식회사는 2005년 방시혁이 빅히트 엔터테인먼트로 설립한 후 2021년 현재의 이름으로 확장 및 리브랜딩한 한국의 엔터테인먼트 기업입니다(GlobalData 2023). 음악 기반의 선도적 엔터테인먼트 플랫폼을 지향하는 하이브의 비전은 세계적으로 독특하고 혁신적인 기업 이미지를 구축하고 있습니다. 타임지는 2022년 가장 영향력 있는 기업 중 하나로 하이브를 선정했습니다(TIME Magazine 2022 62-64).

하이브 본사는 서울에 위치하며, 하이브 재팬과 하이브 아메리카를 통해 각 국가의 활동과 아티스트를 관리합니다. 하이브의 조직 구조는 레이블, 솔루션, 플랫폼 세 가지 핵심 영역으로 구성됩니다. 레이블 부문에는 빅히트 뮤직, 플레디스 엔터테인먼트, 빌리프랩 등이 포함됩니다(Park 2021).

솔루션 부문은 하이브 레이블을 위한 비즈니스 솔루션 제공에 중점을 둡니다. 멀티미디어 콘텐츠, 게임, 공연, 교육, 지적 재산권(IP) 등의 사업을 포함합니다. 솔루션 부문 산하에는 하이브 360, 하이브 IPX, 하이브 IM, 하이브 미디어 스튜디오 등 전문화된 부서들이 있습니다(HYBE 2023).

하이브 360은 온·오프라인 콘서트, 테마파크, 팬미팅 등 고품질 공연의 기획, 제작, 운영을 담당합니다. 아티스트 앨범의 프로모션, 광고, 유통도 맡고 있습니다.

하이브 IPX는 아티스트 IP 기반 제품과 콘텐츠를 개발하고, 다양한 브랜드 및 아티스트와 협업합니다.

하이브 인터랙티브 미디어(IM)는 게임 등 다양한 콘텐츠를 제작하고 전 세계 사용자와 상호작용하는 역할을 합니다.

하이브 미디어 스튜디오는 다큐멘터리, 엔터테인먼트 콘텐츠 등 독특한 오리지널 콘텐츠를 제작합니다. 이 콘텐츠는 팬덤 플랫폼과 극장을 통해 글로벌 시청자에게 제공됩니다(HYBE 2023).

하이브 플랫폼은 하이브의 콘텐츠와 서비스를 연결하고 확장하는 역할을 합니다. 주요 서비스로 위버스 컴퍼니가 있으며, 이는 위버스, 위버스 샵, 위버스 앨범, 위버스 매거진으로 구성됩니다.

위버스는 2019년 출시된 소셜 미디어 및 엔터테인먼트 플랫폼으로, 팬과 아티스트를 연결합니다. 현재 월 1,000만 명 이상의 사용자와 100명 이상의 아티스트가 이용 중입니다. 아티스트 라이브 스트리밍, 팬 소통, 콘서트 스트리밍, 다양한 엔터테인먼트 콘텐츠 등을 제공합니다(WEVERSE COMPANY 2023).

위버스 샵은 전 세계 배송 가능한 공식 앨범과 독점 상품을 판매하는 온라인 스토어입니다. 아티스트 공식 팬클럽 멤버십도 판매하며, 회원에게 전용 제품과 콘텐츠를 제공합니다(WEVERSE COMPANY 2023).

위버스 앨범은 디지털 앨범 청취와 함께, 구매한 앨범의 QR 코드를 통해 독점 디지털 사진을 제공하는 새로운 서비스입니다(WEVERSE COMPANY 2023).

위버스 매거진은 아티스트 독점 인터뷰, 한국 문화, 음악, 영화 관련 최신 뉴스 등 다양한 주제의 기사를 제공합니다(WEVERSE COMPANY 2023).

그림 2는 하이브의 조직 구조를 자세히 보여줍니다.

2.5 플레디스 엔터테인먼트

플레디스 엔터테인먼트는 2007년 한성수가 설립한 한국의 엔터테인먼트 회사입니다. 2020년 하이브 주식회사가 주요 주주가 되었지만, 플레디스는 여전히 하이브 레이블 산하에서 독립적으로 운영되고 있습니다(Herman 2020). 세븐틴, 프로미스나인, 황민현, 백호, 범주 등이 소속 아티스트로 활동 중입니다(HYBE 2023).

한국 엔터테인먼트 및 음악 산업에서 플레디스 엔터테인먼트는 다양한 음악 분야의 재능을 발굴하고 육성하는 것으로 세계적 명성을 얻고 있습니다. 아티스트와 경영진은 예술성과 콘텐츠 제작에 있어 독특하고 혁신적인 접근 방식을 공유합니다. 이런 특성으로 플레디스 엔터테인먼트는 창의적이고 혁신적인 엔터테인먼트 분야에서 돋보이고 있습니다(Pledis Entertainment 2023).

2.6 세븐틴 소개

세븐틴은 플레디스 엔터테인먼트가 선보인 한국의 보이그룹입니다. 2015년 5월 데뷔한 세븐틴은 13명의 멤버로 구성되어 있습니다: 에스쿱스(최승철), 정한(윤정한), 조슈아(조슈아 홍), 준(원준휘), 호시(권순영), 원우(전원우), 우지(이지훈), 도겸(이석민), 민규(김민규), 디에잇(쉬밍하오), 승관(부승관), 버논(한솔 버논 최), 디노(이찬).

세븐틴은 힙합 유닛, 퍼포먼스 유닛, 보컬 유닛 세 개의 서브유닛으로도 활동합니다(Pledis Entertainment 2023). 각 유닛은 그룹에 다양한 재능을 더하고 폭넓은 음악 스타일을 선보입니다.

세븐틴은 그들의 예술 작품에서 재능과 창의성의 독특한 조화를 보여줍니다. 안무와 음악의 자체 제작에 중점을 둔 세븐틴의 예술성은 업계의 다른 많은 그룹과 차별화됩니다.

데뷔 초기부터 작사와 안무 제작을 직접 한 것이 팬들과 개인적인 수준의 연결을 가능케 해 충성도 높은 팬층 확보에 기여했습니다. 또한 가사에 멤버들의 경험, 이야기, 감정이 반영되어 그들의 음악이 진정성 있고 개인적인 방식으로 전달될 수 있었습니다.

이러한 자체 제작 접근 방식은 트렌드와 그룹이 빠르게 변화하는 한국 음악 산업에서 세븐틴이 확고한 위치를 차지하는 데 큰 역할을 했습니다(Kim 2023).

세븐틴이 여러 글로벌 차트에서 음악으로 국제적 성공을 거둔 것은 단순히 음악적 기술만이 아닌, 문화와 언어를 초월해 연결될 수 있는 능력을 보여줍니다.

세븐틴은 '캐럿'이라 불리는 팬들과 깊은 유대감을 공유하며, 이는 상호 영감의 교류로 표현됩니다. 8년의 경력 동안 세븐틴은 독특하고 혁신적인 예술성과 콘텐츠로 전 세계적으로 주목받는 그룹으로 성장했습니다(Kim 2023).

3. 세븐틴의 마케팅

세븐틴 마케팅의 핵심은 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 활용한 온라인 활동입니다. 이러한 소셜 미디어 전략으로 세븐틴은 케이팝 업계에서 독보적인 존재감을 구축했습니다.

세븐틴의 글로벌한 인지도를 고려할 때, 한국과 해외 시장 모두를 아우르는 균형 잡힌 마케팅 전략이 중요합니다. 앨범 발매나 콘서트 일정 등 세븐틴의 주요 발표는 팬들의 호기심을 자극하는 핵심 마케팅 수단입니다. 또한, 여러 플랫폼에서 제공되는 다양한 소셜 미디어 콘텐츠는 팬들의 지속적인 관심을 유도합니다. 이러한 적극적인 팬 참여 전략으로 세븐틴은 충성도 높은 팬층을 확보했습니다(Sengupta 2023).

세븐틴의 강력한 마케팅 영향력은 활발한 온라인 활동과 독특한 접근 방식에서 비롯됩니다. 세븐틴 마케팅의 핵심은 여러 플랫폼에서 지속적인 온라인 존재감을 유지하고 양질의 콘텐츠를 제공하는 데 있습니다(Webdew 2023).

이 장에서는 각 플랫폼별 세븐틴의 소셜 미디어 콘텐츠와 마케팅 전략을 자세히 분석합니다. 또한, 세븐틴의 마케팅 믹스의 주요 요소를 소개합니다.

3.1 세븐틴의 소셜 미디어 마케팅

세븐틴의 소셜 미디어 마케팅과 콘텐츠는 상호작용성과 가치 있는 콘텐츠 제공에 중점을 둡니다. 그림 1은 세븐틴의 소셜 미디어 계정 현황과 각 플랫폼에 게시되는 콘텐츠 유형을 보여줍니다.

3.1.1 유튜브

세븐틴의 유튜브 채널은 1,000만 명 이상의 구독자를 보유하고 있습니다. 채널에는 일상 브이로그, 예능 쇼, 음악 및 안무 영상, 비하인드 콘텐츠 등 다양한 유형의 콘텐츠가 업로드됩니다(SEVENTEEN YouTube 2023). 주요 콘텐츠 시리즈로는 고잉 세븐틴, SVT 레코드, 인사이드 세븐틴 등이 있습니다. 유튜브 콘텐츠에는 다국어 자막이 제공되어 전 세계 시청자들의 접근성을 높였습니다.

SVT Record는 세븐틴의 일상을 담는 브이로그 스타일 콘텐츠입니다. 스포츠 활동부터 해외 도시 탐방까지 멤버들의 자유 시간을 보여줍니다. 특정 공개 일정 없이 주로 멤버들이 직접 촬영하여 자연스러운 모습을 담아냅니다.

인사이드 세븐틴은 비하인드 스타일의 콘텐츠로, 사진 촬영 현장, 시상식, 콘서트 등 다양한 활동의 뒷모습을 공개합니다. 대체로 10-15분 길이의 영상으로 구성됩니다.

고잉 세븐틴은 특히 인기 있는 예능 시리즈로, 유튜브에서 자주 인기 동영상에 올라갑니다. 에피소드당 평균 300만에서 1,000만 회의 조회수를 기록합니다(Song 2023). 30분 길이의 에피소드가 매주 수요일에 공개됩니다.

원래 일상 공유 시리즈였던 고잉 세븐틴은 점차 예능 스타일로 발전했습니다. 다른 케이팝 그룹의 예능과 달리, 간단한 아이디어만으로 제작되고 상세한 대본 없이 진행되는 독특한 콘셉트를 가집니다.

이 시리즈는 편집 스타일을 포함한 새로운 시도로 전형적인 케이팝 콘텐츠와 차별화됩니다. 일부 에피소드는 이전 편과의 크로스오버를 통해 시청자들의 몰입도를 높입니다(Song 2023).

세븐틴의 유튜브 콘텐츠는 비하인드 장면 공유와 멤버들의 다양한 개성을 강조하여 시청자들에게 즐거움을 선사합니다.

3.1.2 인스타그램

인스타그램에서 세븐틴은 그룹 계정과 개인 계정을 모두 운영합니다. 그룹 계정은 주로 앨범 관련 게시물과 공식 프로모션 활동을 알리는 데 사용됩니다.

그룹 계정이 공식적인 내용에 초점을 맞추는 반면, 멤버 개인 계정은 각자 원하는 유형의 콘텐츠를 공유합니다. 주로 일상적인 모습을 보여주며, 그림 5의 세븐틴 승관의 인스타그램 페이지가 그 예시입니다.

3.1.3 X(Twitter)

X 플랫폼(구 트위터)은 케이팝 그룹들에게 인기 있는 소통 창구입니다. 이 플랫폼은 전 세계 팬들과 소통하고 팬덤을 확장하는 데 중요한 역할을 합니다(Mediabuzz 2021).

세븐틴은 X 플랫폼에서 1,200만 명의 팔로워를 보유하고 있습니다(X platform 2023). 주로 콘서트 비하인드 사진(그림 6의 디노 사진 예시), 그룹 사진, 앨범 콘셉트 이미지, 새 유튜브 영상 소식 등을 공유합니다(그림 7 참조).

3.1.4 틱톡

틱톡은 최근 가장 빠르게 성장한 동영상 공유 플랫폼으로, 월 활성 사용자가 10억 명을 넘습니다. 케이팝 그룹들이 이 플랫폼을 적극 활용하고 있습니다(Dong 2022).

세븐틴은 틱톡에서 900만 명 이상의 팔로워를 보유하고 있으며, 댄스 챌린지 영상을 활발히 공유합니다(TikTok 2023). 틱톡의 댄스 챌린지는 팬들의 참여를 유도하고, 노래의 성공에도 기여합니다(Dong 2022).

세븐틴은 새 노래의 댄스 챌린지를 공유하고 틱톡의 유행 챌린지에 참여합니다. 또한 다른 케이팝 그룹 멤버들과 협업 영상을 만들거나 타 그룹의 콘텐츠에 출연하여 노출 범위를 확대하고 있습니다.

3.1.5 위버스

위버스는 특별히 팬 참여에 초점을 맞춘 플랫폼입니다. 주로 케이팝 그룹을 다루며, 각 아티스트나 그룹 채널은 별도로 가입하게 되어 있어 팬 중심의 커뮤니티를 형성합니다.

세븐틴은 위버스를 적극 활용하여 사진, 동영상을 공유하고 게시물이나 라이브 스트리밍으로 팬들과 소통합니다. 콘텐츠 대부분이 한국어로 제공되지만, 게시물 번역과 라이브 스트리밍 자막이 추후 제공됩니다.

다른 소셜 플랫폼과 달리 위버스에서의 소통은 더 개인적인 성격을 띱니다. 또한 앨범 발매, 투어 일정, 콘텐츠 공개 일정 등 향후 활동 공지에도 활용됩니다.

위버스는 콘서트나 시리즈의 독점 라이브 스트리밍도 제공합니다. 인 더 숲(In The Soop)은 위버스의 유료 리얼리티 시리즈로, 세븐틴이 숲에서 보내는 시간을 담아냅니다(그림 8 참조).

위버스는 콘서트 티켓 예매 우선권 등 특별 혜택을 포함한 세븐틴 멤버십도 제공합니다. 이 플랫폼은 세븐틴의 팬 참여와 의미 있는 콘텐츠 공유를 통한 소통을 강조합니다.

3.2 세븐틴의 마케팅 믹스

3.2.1 제품

세븐틴은 매년 앨범, 머천다이즈 아이템, 영상 콘텐츠 등 다양한 제품을 출시합니다. 특히 앨범은 독특한 디자인으로 선보입니다(그림 9 참조). 최근에는 아티스트 메이드 컬렉션 바이 세븐틴의 첫 제품을 출시했으며, 이는 멤버들이 직접 디자인한 제품입니다(그림 10 참조).

3.2.2 가격

제품 가격은 고객에게 공정하게 책정되며, 디자인에 따라 결정됩니다. 앨범의 경우 다양한 버전을 통해 고객이 선택할 수 있는 폭을 넓혔습니다. 그림 11은 위버스 샵에서 판매 중인 세븐틴 앨범의 다양한 버전을 보여줍니다.

3.2.3 프로모션

세븐틴은 프로모션을 위해 여러 플랫폼과 독특한 콘텐츠를 활용합니다. 주로 앨범과 제품 출시에 초점을 맞추며, 각 앨범 출시마다 새로운 콘텐츠와 프로모션 컨셉을 선보입니다. 그림 12는 Seventeenth Heaven 앨범의 프로모션 일정을 보여줍니다.

아티스트 메이드 컬렉션을 위해서는 제품 디자인 과정을 담은 메이킹 로그 영상을 공개했습니다(그림 13 참조).

3.2.4 유통

하이브는 위버스 샵이라는 자체 플랫폼을 통해 독점 제품을 판매하고, 예약 구매 혜택과 사은품을 제공합니다. 최근에는 아티스트 메이드 컬렉션을 위한 팝업 스토어와 전시 공간을 열어 고객들에게 직접 제품을 볼 수 있는 기회를 제공했습니다(그림 14 참조).

4. 실증적 부분

이 장에서는 연구의 실증적 부분을 다룹니다. 온라인 설문조사를 통한 양적 연구가 수행되었으며, 데이터 수집과 분석, 그리고 연구 결과를 소개합니다.

4.1 연구 방법

이 연구는 양적 방법을 사용하여 수행되었습니다. 연구자는 세븐틴 팬들의 인구통계와 팬들을 유치하는 마케팅 유형을 파악하기 위해 온라인 설문조사를 실시했습니다. 또한, 세븐틴의 소셜 미디어 마케팅 중 팬들에게 가장 어필하는 요소를 이해하고자 했습니다.

설문조사는 응답자의 배경, 세븐틴의 소셜 미디어 플랫폼과 콘텐츠, 그리고 머천다이즈 아이템에 관한 객관식 질문으로 구성되었습니다.

4.2 데이터 수집

데이터 수집에는 구글 폼이 사용되었습니다. 연구자가 직접 작성한 설문조사는 7개의 객관식 질문으로 이루어졌습니다(부록 1 참조).

구글 폼은 사용이 용이하고 응답 데이터를 직접 분석할 수 있어 선택되었습니다. 또한 응답자의 익명성을 보장할 수 있었습니다.

설문조사 링크는 X 플랫폼과 레딧 등 소셜 미디어를 통해 공유되어 더 많은 세븐틴 팬들의 참여를 유도했습니다.

4.3 데이터 분석

수집된 데이터는 차트를 사용하여 분석되었습니다. 설문 결과는 원형 차트로, 다중 선택 문항은 척도 그림으로 표현했습니다. 구글 시트를 활용해 차트와 그림을 통합했으며, 응답 비율과 빈도를 중심으로 분석을 진행했습니다.

4.4 연구 결과

그림 1은 응답자의 연령 분포를 보여줍니다. 주요 연령대는 19-24세로 47%를 차지했으며, 두 번째로 큰 비중은 30세 이상으로 35%였습니다.

그림 2는 응답자의 성별 분포를 보여줍니다. 압도적 다수인 94%가 여성이었으며, 남성은 6%에 불과했습니다. 이 결과와 앞선 연령 분포를 종합하면, 세븐틴 팬의 주요 층은 19-24세 여성임을 알 수 있습니다.

그림 3은 응답자들의 세븐틴 팬 기간을 나타냅니다. 절반 이상이 3년 이상 팬이었으며, 구체적으로 35%는 5년 이상, 23%는 3-5년 동안 팬이었습니다. 이는 많은 팬들이 장기간 세븐틴을 지지해왔음을 보여주며, 높은 팬 충성도를 시사합니다. 한편, 29%가 1년 미만의 신규 팬이라는 점은 세븐틴이 지속적으로 새로운 팬을 유치하고 있음을 나타냅니다.

그림 4는 세븐틴의 팬이 된 이유를 보여줍니다. 88%가 음악 때문에, 82%는 멤버들의 개성 때문에, 77%는 고잉 세븐틴 등의 예능 프로그램 때문에 팬이 되었다고 응답했습니다. 케이팝의 특성상 퍼포먼스 퀄리티도 중요한 요인이었으며, 65%가 이를 선택했습니다.

그림 5는 세븐틴을 팔로우하는 플랫폼을 보여줍니다. 유튜브가 94%로 가장 높았는데, 이는 세븐틴이 유튜브를 주요 콘텐츠 공유 플랫폼으로 활용하기 때문입니다. 그 다음으로 인스타그램(77%), 위버스(71%), X 플랫폼(65%) 순이었습니다. 이는 세븐틴의 활발한 소셜 미디어 활동을 반영합니다.

그림 6은 세븐틴 관련 구매 내역을 나타냅니다. 59%가 앨범을, 41%가 온/오프라인 콘서트 티켓을 구매했습니다. 한편 41%는 아무것도 구매하지 않았는데, 이는 세븐틴이 유튜브 등에서 무료 콘텐츠를 제공하기 때문으로 보입니다.

마지막으로 그림 7은 가장 즐겼던 머천다이즈나 콘텐츠를 보여줍니다. 앨범과 영상 콘텐츠가 각각 40%로 동률을 이뤘고, 콘서트가 20%로 뒤를 이었습니다.

5. 논의

논문의 결론에서는 주요 발견 사항과 결과 요약을 제시하고, 주요 주제와 향후 연구를 위한 제안을 담았습니다. 또한 연구자의 논문 작성 과정과 학습 경험을 반영했습니다.

5.1 결과 요약

세븐틴의 소셜 미디어 마케팅과 마케팅 믹스를 탐구하면서 설문 조사 결과를 함께 분석했습니다. 세븐틴이 8년간 활동해오면서 많은 장기 팬을 확보했고, 이는 충성도와 참여도가 높은 팬 기반을 형성했습니다.

동시에 최근에 세븐틴을 알게 된 팬들도 상당수 있어, 케이팝 업계에서 그들의 지속적인 영향력을 보여줍니다. 세븐틴은 다양한 소셜 미디어 플랫폼을 적극 활용하고 있으며, 팬들도 이에 호응하고 있습니다. 이는 플랫폼에서 세븐틴의 존재감을 높이고 새로운 팬을 유치하는 데 기여합니다.

세븐틴의 소셜 미디어 콘텐츠는 멤버들의 개성을 드러내고 팬 참여를 강조합니다. 설문 조사 결과, 이러한 접근 방식이 팬들에게 긍정적으로 받아들여지고 있음을 확인했습니다.

연구 결과는 세븐틴의 마케팅 전략을 성공적으로 분석했으며, 온라인에서 수집한 정보와도 일치했습니다. 연구자의 사전 지식과 5개월간의 한국 거주 경험, 한국어 이해도가 연구의 타당성과 문화적 이해를 높였습니다. 다만, 설문 조사 결과가 특정 인구통계에 편중된 점은 한계로 지적될 수 있습니다.

5.2 연구의 신뢰성과 타당성

본 연구의 주요 초점이 세븐틴의 마케팅 전략 분석에 있었기에, 연구 결과는 전반적으로 성공적이었다고 평가할 수 있습니다. 연구 결과는 온라인에서 수집한 정보와 일치하며, 이를 체계적으로 분석하여 제시했습니다. 연구자의 주제에 대한 사전 지식은 연구의 깊이와 타당성을 높이는 데 기여했습니다.

설문 조사 결과가 특정 인구통계에 편중되어 있다는 한계점이 있으나, 이러한 편향에도 불구하고 세븐틴의 마케팅 전략에 대한 주요 발견을 뒷받침하는 데 성공했습니다. 이는 연구의 전반적인 신뢰성을 높이는 요소로 작용했습니다.

연구자의 5개월간 한국 거주 경험과 한국어에 대한 높은 이해도는 연구에 문화적 깊이를 더했습니다. 이러한 배경은 케이팝과 한국 엔터테인먼트 산업의 맥락을 더 잘 이해하고 해석하는 데 중요한 역할을 했습니다.

종합적으로, 본 논문의 세븐틴 관련 연구는 방법론적 타당성을 갖추고 있으며, 온라인에서 수집한 정보를 체계적으로 분석하여 신뢰할 수 있는 결과를 도출했습니다. 이는 세븐틴의 마케팅 전략과 활동에 대한 깊이 있는 이해를 제공합니다.

5.3 결론

세븐틴의 소셜 미디어 플랫폼 분석 결과, 각 플랫폼마다 독특하고 매력적인 특정 콘텐츠에 초점을 맞추고 있음이 드러났습니다. 이는 각 플랫폼의 특성을 최대한 활용하며, 다양한 콘텐츠와 목적을 효과적으로 전달하는 전략으로 보입니다.

세븐틴은 지속적으로 새로운 컨셉을 탐구하고 독특한 마케팅 접근 방식을 채택함으로써, 케이팝 업계에서 자신들만의 뚜렷한 위치를 확립했습니다. 이러한 전략은 그들을 경쟁력 있는 그룹으로 만드는 데 큰 역할을 했습니다.

결론적으로, 세븐틴은 의미 있는 콘텐츠 제작과 팬들과의 활발한 상호작용을 통해 높은 수준의 팬 참여를 이끌어내고 있습니다. 이는 팬들에게 마케팅에 대한 상호작용적 경험을 제공하며, 팬과 아티스트 간의 관계를 더욱 강화시킵니다.

케이팝이 최근 글로벌 음악 시장에서 주목받는 장르로 부상함에 따라, 이 산업의 지속적인 성장과 발전이 예상됩니다. 세븐틴 역시 그들의 경력에서 새로운 성과를 계속 이어갈 것으로 보입니다. 따라서, 케이팝 산업과 세븐틴의 발전에 대한 더 깊이 있는 연구가 향후 필요할 것으로 판단됩니다. 이는 빠르게 변화하는 엔터테인먼트 산업의 동향을 이해하고, 성공적인 글로벌 마케팅 전략을 분석하는 데 중요한 통찰을 제공할 수 있을 것입니다.

5.4 학습에 대한 성찰

결론적으로, 세븐틴은 의미 있는 콘텐츠와 상호작용을 통해 팬 참여를 창출하고, 상호작용적 마케팅을 실현하고 있습니다. 케이팝 산업의 지속적인 성장을 고려할 때, 세븐틴의 향후 발전에 대한 추가 연구가 필요할 것으로 보입니다.

연구 과정을 통해 연구자는 케이팝 마케팅 원칙과 소셜 미디어 활용 방법에 대해 깊이 있게 학습했습니다. 또한 학술적 글쓰기와 시간 관리 능력을 향상시켰으며, 마케팅에서 고객을 끌어들이는 요소에 대한 이해도 깊어졌습니다.

• 원문: https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10286632.2024.2366979

본 콘텐츠는 2024년 2월 10일에 발행되었던 "Marketing of K-pop group Seventeen" 논문을 번역한 것입니다.

저는 전문 번역가가 아니기 때문에 오역이 있을 수 있습니다. 또한 본 글은 원저작자의 요청에 따라 불시에 삭제될 수 있습니다. 감사합니다.